返金ポリシー

当店の商品は、お客様専用のデザインを使用して受注制作するため、お客様都合、入力情報の誤り、承認済みデザインへの不満を理由とする返品・交換はお受けできません。

破損・不良・誤配送

商品到着時に状態をご確認ください。破損、不良、注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後14日以内に shop@dpsk.jp までご連絡ください。注文番号と、商品・梱包の状態が分かる鮮明な写真を添えてください。状況を確認後、適切な交換品の提供または返金をご案内する場合があります。

注文の変更・キャンセル

変更・キャンセルをご希望の場合は、速やかに shop@dpsk.jp までご相談ください。制作開始前の相談は可能ですが、制作状況により対応できない場合があり、変更・キャンセルを保証するものではありません。制作開始後は変更・キャンセルができない場合があります。

返金

返金が承認された場合、元の決済方法に返金します。処理日数は銀行・カード会社により異なります。商品に破損・不良・誤配送があった場合を除き、当初の送料は返金対象となりません。

欧州連合のお客様

本ポリシーは、ご購入に適用される強行的な消費者の権利を制限するものではありません。法令で認められる場合、カスタム商品は一部の撤回権の対象外となることがあります。

お問い合わせ

注文に関するお問い合わせは shop@dpsk.jp までご連絡ください。