配送ポリシー

受注制作について
Pet Badge Labの商品は受注制作です。注文とデザインの確認後に制作を開始します。日本・米国向けの制作期間は通常4〜5営業日（土日・祝日を除く）です。制作期間と発送後の配送期間は別です。

送料とお届け目安
利用可能な配送方法と送料は、配送先と注文商品に応じてチェックアウト時に表示されます。お届けまでの期間は、制作期間に発送後の配送事業者による配送期間を加えた日数です。配送期間は配送先・配送方法により異なります。チェックアウトにお届け目安が表示されない場合は、ご注文前に shop@dpsk.jp までお問い合わせください。お届け目安は保証ではなく、配送事業者、通関、祝日、天候等により遅延する場合があります。

海外への配送
海外注文には関税、輸入税、通関費用、仲介手数料等が発生する場合があります。チェックアウトに別段の表示がない限り、これらはお客様の負担となります。

追跡情報
追跡に対応する場合、発送後に追跡情報をお送りします。配送ラベルの発行後、追跡情報が更新されるまで時間がかかる場合があります。

配送先住所
注文前に配送先住所をご確認ください。お客様が入力した住所の誤り・不足による遅延、配達不能、再制作費用について、当店は責任を負いかねます。

紛失・破損・遅延
商品が紛失したと思われる場合や、破損して届いた場合は、注文番号と関連する写真を添えて shop@dpsk.jp までご連絡ください。状況を確認し、制作・配送パートナーと適切な対応を検討します。

お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは shop@dpsk.jp までご連絡ください。